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服務支持

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     非常感謝您選擇了邁特地坪,感謝您對我們的信任與支持,全體員工將竭誠為您服務!我們深刻理解服務的內(nèi)涵,了解服務對公司、對用戶、對市場的深遠影響。專注地坪行業(yè)十六年,經(jīng)過這么多年的行業(yè)積累和探索,邁特的服務體系日趨完善。


 1、工程技術(shù)服務

您的來電是對我們的信任與支持,我們將認真聽取及記錄您的需求,同時您將獲得公司提供的服務項目包含:

■免費為您解答地坪系統(tǒng)中的問題;

■ 免費獲取公司資料、技術(shù)資料、產(chǎn)品資料;

■免費為您提供上門現(xiàn)場勘察及技術(shù)指導;


2、定期回訪

施工工程項目售后服務部”除及時保持與客戶的電話溝通外,還將定期采取走訪方式,調(diào)查工程實施和維護情況,聽取用戶意見,現(xiàn)場解決用戶存在的問題。


3、維護期以后

在工程項目的維護期過后,我公司仍將提供支持和服務。包括繼續(xù)為用戶提供通過電話、信函和電子郵件的技術(shù)咨詢、定期/不定期走訪的現(xiàn)場服務等等。一些服務手段,如全時響應、現(xiàn)場服務等,可根據(jù)用戶要求以有償方式繼續(xù)存在。

 

4、售后服務渠道

售后服務部門:石家莊邁特建材工程項目售后服務部

售后投訴部門:石家莊邁特建材工程項目部經(jīng)理辦公室

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